FAQ's
Site web de Baxelle
: www.baxelle.com
Courriel : contact@baxelle.com
Téléphone : +33 7 80 76 37 33
Adresse : 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, Royaume-Uni
À propos de Baxelle
Qu'est-ce que Baxelle ?
Baxelle est une marque de mode féminine qui célèbre l'élégance intemporelle et la féminité naturelle.
Nos collections mettent en valeur la beauté naturelle grâce à des coupes fluides, des détails raffinés et des styles polyvalents, parfaits au quotidien comme pour les grandes occasions.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une sélection pointue de vêtements pour femmes, comprenant :
- Robes
- Ensembles et ensembles coordonnés
- Chemises and blouses
- Collections saisonnières et modèles en édition limitée
Chaque pièce est conçue pour être à la fois élégante et confortable.
Commandes et livraison
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, elle est préparée avec soin avant expédition.
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la demande, mais nous nous efforçons toujours d'expédier les commandes le plus rapidement possible.
Livrez-vous à l'international ?
Non, nous ne vendons actuellement qu'au Royaume-Uni.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi vous permettant de suivre votre livraison étape par étape.
Pourquoi ma commande est-elle arrivée en plusieurs colis ?
Si votre commande comprend plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément selon les stocks disponibles.
Rassurez-vous, les autres articles arriveront prochainement.
Guide des tailles et des coupes
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit contient des informations sur les tailles pour vous aider à faire le meilleur choix.
Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir celle qui correspond le mieux à votre morphologie habituelle.
Les couleurs correspondent-elles exactement aux photos ?
Nous nous efforçons de présenter nos produits le plus fidèlement possible.
Toutefois, de légères variations de couleur peuvent survenir en raison des conditions d'éclairage ou des paramètres de votre écran.
Retours et échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, à condition que l'article soit inutilisé, dans son état d'origine et avec toutes ses étiquettes.
Comment puis-je demander un retour ou un échange ?
Il vous suffit de nous contacter à l' adresse contact@baxelle.com en indiquant votre numéro de commande, et notre service client vous guidera tout au long du processus.
Paiements et sécurité
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Notre site web utilise une technologie de cryptage sécurisée pour protéger vos informations personnelles et bancaires en permanence.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés les plus courants, qui sont affichés lors du passage à la caisse.
Service client
Comment puis-je contacter Baxelle ?
Notre équipe du service clientèle est heureuse de vous aider.
Courriel : contact@baxelle.com
Téléphone : +33 7 80 76 37 33
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai d'un jour ouvrable .